최근 부동산 계약을 하러 부동산중개소에 방문한 적이 있어요. 그런데 함께 본 물건 대신 다른 물건으로 계약을 유도하여 불쾌한 경험이 있어요. 부동산 중개사와의 협상 및 대응은 신중해야 합니다. 중개사의 유도에 휘둘리지 않고 자신의 요구를 명확히 하는 것이 중요합니다. 아래는 중개사가 “다른 호실로 계약을 유도”할 때의 상황을 가정한 대화 예시와 대응 스킬입니다.
상황
마음에 드는 특정 호실(예: 101호)을 보고 난 후, 중개사가 똑같은 구조의 다른 호실(예: 201호)로 계약을 유도하려고 함.
대화 예시
중개사:
“보신 101호도 좋지만, 사실 201호가 더 인기가 많아요. 층도 더 높고 전망도 좋습니다. 가격도 크게 차이 안 나요.”
본인:
“101호가 현재 제가 선호하는 호실인데요. 말씀하신 201호도 같은 구조라 하셨으니, 101호와 비교했을 때 구체적으로 어떤 점이 더 좋은지 궁금합니다.”
중개사:
“101호는 조금 낡은 편이고, 201호는 관리가 더 잘 되었어요. 또, 매도자가 집이 두 채인데 201호 물건을 먼저 팔고자 해요.”
본인:
“그렇군요. 그런데 저는 첫 번째 임장 했던 101호 물건이 현재 공실이라서 마음에 듭니다. 201호는 현 거주자가 이사를 한 뒤 입주해야 하고, 입주청소 비용이 추가로 듭니다. 101호가 관리 상태는 확인해 보니 괜찮았고요. 101호의 매물 상태나 조건이 더 중요하다고 생각합니다. 그리고, 임장 하지 않은 물건은 계약하고 싶지 않아요.”
중개사:
“그렇다면 주인과 조율해 보겠습니다. 201호를 보실 수 있는 가능한 시간을 조율해 보겠습니다.”
본인:
“제가 지금 중요하게 생각하는 건 실거주 관점에서의 만족입니다. 지금 제 필요에 맞는 집이 우선이에요. 그래서 101호로 진행하고 싶습니다.”
중개사:
“알겠습니다. 101호로 진행해 보도록 할게요.”
대응 스킬 정리
1. 사실 확인 요청하기
중개사의 추천이 합리적인지 판단하기 위해, 두 매물의 구체적인 차이점을 물어보세요.
• “101호와 201호의 차이점을 조금 더 구체적으로 설명해 주실 수 있을까요?”
2. 개인적인 이유 강조하기
본인의 기준을 분명히 하여 중개사의 유도를 차단하세요.
• “저는 101호가 더 편리해서 선호합니다.”
• “저는 101호가 더 뷰가 개방감이 있어서 선호합니다.”
• “제가 가장 중요하게 보는 건 주변 환경과 조용함입니다.”
3. 주거 목적 재확인하기
실거주 목적을 강조하며, 단기적인 매도 이익 등의 논리를 차단합니다.
• “되팔 목적보다는 제가 살기 좋은 집을 찾는 게 우선입니다.”
4. 단호한 태도 유지하기
중개사의 유도에 끌려가지 말고, 본인의 선택을 반복적으로 강조합니다.
• “101호로 계약을 진행했으면 합니다.”
• “저는 101호 외에는 고려하지 않고 있습니다.”
5. 다른 매물도 확인하겠다는 여유 보이기
필요시 협상력을 높이기 위해, 다른 중개사나 매물도 보겠다는 의사를 표현합니다.
• “우선 101호를 놓치고 싶지 않아서 이 매물로 진행하고 싶습니다. 만약 다른 매물이 더 나온다면 다시 말씀드릴게요.”
중개사와의 대화에서는 단호하면서도 예의를 잃지 않는 태도가 중요합니다. 또한, 계약 전 필요한 정보를 철저히 조사하고, 중개사가 제공하는 추가 정보를 참고하여 자신의 기준을 확고히 유지하세요.
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